都值得保留 “所有的顾客都值得保留吗?答案是:否!”这是麦肯锡给出的理论。 尽管维系顾客的意义如此重要,但麦肯锡仍然提醒企业,并不是所有的顾客都值得保留。企业必须分析“顾客获致成本”与是否能被“顾客终身受益”所抵消。麦肯锡认为企业可以通过以下4个步骤来测定维系老顾客的成本: 1.测定老顾客的维系率 企业应测定老顾客的维系率。对于一本杂志而言,维系率就是再订阅率对于一所大学而言,维系率维系率就是班级的升级率或毕业率;对于一个企业而言,则是发生重复购买的顾客比率。 2.找出老顾客流失的原因 企业必须找出造成老顾客流失的各种原因,并且计算流失的老顾客的比率。如可以指定一种频率分布统计表以反映由各种原因造成老顾客流失...
这是一个卡牌为尊的世界。资深二次元罗素穿越到这个世界,本想学习前辈制作神话卡的他,现自己只了解那些耳熟能详的大神,只能打消这个心思。无奈之下,他只能运用前世的知识(番剧)储备,开始打造属于自己的卡牌。山本元柳斋重国碎蜂朽木白哉杀人集团显露狰狞獠牙。千手柱间千手扉间猿飞日斩火之意志于此显现。路飞索隆山治草帽海贼团在此集结。...
从东南席卷而起的时代风云中,深处基层的萧峥无意中抓住一个机会,经历了从潜龙在渊到辉煌腾达的人生历程。...
第四天灾无cp群像游戏论坛上,一众老网民摩拳擦掌,怒喷了这个号称吊打三厂的开放世界mmoRpg修仙游戏十洲记数日,哪知开服一看三厂和它比起来还真特么是弟弟!那波澜壮阔的异世天地,海内十洲海外三岛,宏大到令人头晕目眩的地图。瑰丽的仙侠神话,神仙鬼怪异兽妖魔还有一个饱含无数玩家心血从零建立起来的天下第一修仙宗门师父师父,咱们宗门为什么号称天下第一修仙宗门啊?可能因为人多?重开二周目的方羡鱼面带慈祥地看着一众自我pua能力良好的韭菜(划掉)玩家,心满意足,决定带着玩家在修仙界开始乱杀。小萌新看了眼实时在线人数5oo万,迷茫地挠了挠头。你管一个至少五百万人的组织叫修仙宗门?书友群974199522(群里有角色表可以填欢迎大家来玩哦)...
少年林澈,身负荒古霸体,本是天生至尊,却在成年之日得知,他不过是亲生父亲,为自己天生魔瞳的亲弟弟,准备的一具神体!只因林澈是婢女所生,出身卑微,就被视作可牺牲的弃子!不就是一块骨,我林澈今天,削骨还父,自此以后,与你林玄奇,再无瓜葛!自此,林澈削骨还父,觉醒太古混沌体,斗圣子,战诸神,掌阴阳,定乾坤,横推当世!我有一座神魔塔,可镇天地日月星!...
朱聪穿越了!还成了大明嘉靖帝,朱厚熜!不过是快嘎了的嘉靖,时间没错的话,就剩下六年好活了,这可咋办?就在嘉靖看着自己这幅残躯心慌不已的时候,却发现自己可以进入一方修仙世界于是,一个穿梭两界,修仙的嘉靖诞生了!一个崭新的大明,也将在真正的万寿帝君手中,成为闪耀寰宇的伟大仙朝!...